Flexibility and Efficiency of Use - Tiket.com


Flexibility and Efficiency of UseAccelerators -- unseen by the novice user -- may often speed up the interaction for the expert user such that the system can cater to both inexperienced and experienced users. Allow users to tailor frequent actions.



keterangan
Gambar 1. Pengisian tanggal lahir

Masalah usabilitas:
Efisiensi pengisian tanggal lahir.


Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:
Pengisian tanggal lahir tidak dilakukan dengan cara mengedit tanggal tetapi dengan cara men-scroll.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan:
Pengisian tanggal bisa dilakukan dengan mengisi field tanpa harus men-scroll.

Skala Severitas:
 2 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

keterangan
Gambar 2. Ketersediaan kereta

Masalah usabilitas: 
Tidak tersedianya fungsi sorting.

Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:
Tidak tersedianya fungsi sorting untuk melihat berdasarkan kategori harga, waktu dan
sejenisnya.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan:
Disediakan fungsi sorting untuk mempermudah pengguna melihat kategori yang
diinginkan.

Skala Severitas:
3

Error Prevention - Tiket.com


Error PreventionEven better than good error messages is a careful design which prevents a problem from occurring in the first place. Either eliminate error-prone conditions or check for them and present users with a confirmation option before they commit to the action.



keterangan
Pada gambar pertama, tertulis dalam "Nomor Passport". Tetapi, saat slot tersebut diisikan huruf dan lalu berhasil disubmit.

Masalah usabilitas:
Pengisian field yang tidak sesuai

Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:
Pengisian nomor passport bisa diisi dengan huruf. Setelah pengisian menggunakan huruf, form dapat disubmit tanpa ada pesan error.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan:
Saat pengisian pada suatu field harus menyesuaikan dengan tipe data yang seharusnya diisikan. Jika tidak sesuai dengan tipe data yang diisikan maka keluarkan notification error.

Skala Severitas:

3